Aanmelding
U kunt na verwijzing door de huisarts contact opnemen met ons secretariaat voor het maken van een afspraak. De secretaresse kan u informeren over de wachttijd binnen de praktijk. Indien u zich wilt aanmelden, krijgt u de inschrijvingsformulieren thuisgestuurd. U stuurt de ingevulde formulieren in en stuurt deze, samen met de verwijsbrief van de huisarts, terug naar het secretariaat. Zodra er plek is bij een van de hulpverleners wordt u benaderd voor een afspraak.
Eerste gesprek : Intake en behandelovereenkomst
Tijdens het eerste gesprek, bespreekt de psycholoog met u de klachten, de hulpvraag, de methode van hulpverlening en de geschatte tijdsduur. Dit leggen wij vast in een overeenkomst in het kader van de wet op de geneeskundige behandelovereenkomst.
Een kopie gaat, na uw toestemming, naar de verwijzer, meestal de huisarts. De behandelgesprekken zullen in overleg met u gepland worden, waarbij rekening gehouden wordt met voor u geschikte dagen en tijdstippen. Een gesprek duurt ongeveer 45 minuten, hiervan kan in overleg afgeweken worden.
Psychologische zorg aan kinderen, jonger dan 16 jaar
Psychologische behandeling aan kinderen jonger dan 16 jaar kan alleen geboden worden wanneer beide gezaghebbende ouders schriftelijk toestemming geven. (zie voor verdere informatie onder kinderen, jongeren en ouders)
Wanneer verwijzen wij u door ?
Soms blijkt bij de start of tijdens de behandeling dat de complexiteit en/of ernst van de problemen maken dat er meer nodig is dan eerstelijnspsychologische zorg. Bijv. bij problemen van duidelijke psychiatrische aard of problemen op meerdere gebieden tegelijk.
Wij zullen u dan via de huisarts doorverwijzen naar een tweedelijns GGZ instelling voor meer uitgebreide diagnostiek en/of behandeling.
Vertrouwelijkheid en beroepsgeheim
Alle informatie die u mondeling en/of schriftelijk geeft, wordt als vertrouwelijk behandeld. De psycholoog zal alleen informatie aan derden geven, wanneer u daar schriftelijk toestemming voor geeft. De inhoud van de informatie die eventueel aan derden gegeven zal worden, zal eerst met u besproken worden.
Inzagerecht
U hebt recht op inzage in uw dossier. De wet op de bescherming van persoonsgegevens beschrijft de verplichting tot geheimhouding van medische gegevens. U mag gedeelten kopiëren of tekst toevoegen als u het ergens niet mee eens bent. U mag echter de tekst van uw behandelaar niet wijzigen of gedeelten uit het dossier doen vernietigen. Wel mag u verzoeken het dossier in het geheel te vernietigen. Dan bewaren wij uw schriftelijk verzoek tot vernietiging gedurende de wettelijk verplichte archieftijd. Wanneer dit verzoek een dossier van een kind, jonger dan 18 jaar, betreft, dienen beide gezaghebbende ouders schriftelijk toestemming te geven.
Gebruikmaking van uw inzagerecht dient te worden beschouwd als een consult, waarbij u vooraf met de psycholoog een afspraak maakt om deze te plannen.
Klachtrecht
Indien u tijdens de behandeling klachten heeft, is het wenselijk dat u deze in eerste instantie met uw psycholoog bespreekt. Wanneer u echter het gevoel heeft er samen niet uit te komen, kunt u terecht bij het NIP, postbus 9921, 1006 AP Amsterdam.
Vergoeding van de zorg
In de zorgverzekeringswet is bepaald dat vanaf 1 januari 2008 acht zittingen eerstelijns psychologische zorg worden vergoed. Kosten die door de zorgverzekeraar vergoed worden, worden vanuit de psychologiepraktijk rechtstreeks bij de zorgverzekeraar gedeclareerd. De eigen bijdrage bedraagt 10 euro per gesprek.
Via een aanvullende verzekering is het soms mogelijk (een deel van) deze eigen bijdrage terug te krijgen of indien nodig extra zittingen vergoed te krijgen. U kunt hiernaar informeren bij uw zorgverzekeraar. Het is ook raadzaam om te informeren naar het verplicht eigen risico van (minimaal 165 euro) per jaar.
Bij hulp aan kinderen en ouders zullen de gesprekken die gevoerd worden met de ouder(s) (waarbij het kind soms ook aanwezig is) op naam van de ouder(s) gedeclareerd worden bij de verzekering.
Afspraken en annuleringen
U kunt een afspraak telefonisch annuleren, minimaal 48 uur voor het moment van de afspraak via telefoonnummer: 0492-508050. Wanneer het secretariaat niet open is kunt u een voice-mail inspreken. Annuleringen binnen deze tijdsperiode worden in rekening gebracht voor een bedrag van € 82,00. De wet omschrijft de uitzonderingen op deze regel.
